OpenAI Dots 주요 특징과 기능, 대화가 끝나도 일을 이어가는 AI 에이전트
OpenAI Dots는 한 번 질문하고 답을 받는 일반적인 대화형 AI보다 한 단계 더 지속적인 업무를 맡도록 설계된 ChatGPT의 AI 에이전트다. 2026년 9월 30일 기준 Dots는 GPT-6 Astra를 기반으로 별도의 클라우드 컴퓨터에서 작업하며, 연결한 앱과 기억을 활용해 대화가 끝난 뒤에도 맡은 일을 이어갈 수 있다.
특히 중요한 차이는 단순히 답변을 더 잘 만드는 데 있지 않다. 일정한 책임을 맡기고, 진행 상황을 확인하고, 필요한 순간에 사용자가 승인하거나 방향을 바꾸는 방식으로 사용할 수 있다는 점이다.
OpenAI Dots는 일반 ChatGPT와 무엇이 다른가
일반 ChatGPT 대화와 Dots를 구분하는 핵심은 ‘지속적인 책임’이다. Dots는 진행 중인 업무의 맥락을 기억하면서 여러 대화 사이에서도 작업을 계속할 수 있도록 만들어졌다.
예를 들어 단순히 “자료를 분석해 줘”라고 요청하는 데서 끝나는 것이 아니라, 특정 프로젝트를 맡겨 두고 새로운 자료가 들어올 때 계속 확인하거나 정기적으로 필요한 작업을 수행하도록 설정할 수 있다.
Dots는 GPT-6 Astra를 사용하며 각 dot에는 자체 클라우드 컴퓨터가 제공된다. 사용자가 별도로 허용하면 자신의 컴퓨터에도 접근할 수 있지만, 로컬 컴퓨터 접근 권한은 기본적으로 꺼져 있다.
맡긴 일을 대화 사이에서도 계속 진행한다
Dots의 가장 눈에 띄는 기능은 사용자가 계속 지시하지 않아도 설정된 범위 안에서 작업을 이어갈 수 있다는 점이다.
사용자는 프로젝트나 업무 목표를 전달하고 Dots가 무엇을 독립적으로 처리할 수 있는지 정할 수 있다. Dots는 필요한 다음 단계를 판단해 진행하고, 사람의 판단이 필요한 부분은 다시 사용자에게 가져온다.
진행 상태는 프로필에서 In progress, Scheduled, Completed로 구분해 확인할 수 있다. 필요하면 진행 중인 작업을 살펴보고 추가 정보를 주거나 방향을 수정하고, Dots 자체를 일시 중지할 수도 있다.
따라서 Dots의 활용 방식은 ‘질문 → 답변’보다 ‘업무 부여 → 지속 작업 → 검토·승인’에 더 가깝다.
자체 클라우드 컴퓨터와 연결된 앱을 활용한다
각 dot은 자체 클라우드 컴퓨터에서 작동한다. 연결된 앱이 있다면 해당 앱에서 허용된 정보도 작업에 활용할 수 있다.
사용자가 자신의 컴퓨터까지 연결하면 Dots는 파일에 접근하거나 로컬 환경에서 작업할 수 있으며, Work 또는 Codex 작업을 만들거나 로컬 스킬과 브라우저를 활용할 수도 있다.
다만 자신의 컴퓨터 연결은 선택 사항이다. 기본 상태에서는 Dots의 클라우드 환경과 사용자의 로컬 컴퓨터가 분리돼 있다.
Codex 클라우드 환경도 사용할 수 있다. 이 경우 먼저 Codex에서 사용할 환경을 만든 뒤 Dots에 해당 환경을 이용하는 작업을 요청하는 방식이다.
연결된 정보를 먼저 살펴보고 필요한 일을 제안할 수 있다
Dots는 사용자가 질문했을 때만 연결된 정보를 확인하는 구조로 한정되지 않는다. 허용된 연결 정보에서 백그라운드 조사를 수행하고 도움이 될 만한 내용을 찾을 수 있다.
이러한 사전 조사는 읽기 전용 도구를 사용한다. 백그라운드 조사 자체가 다른 사람에게 메시지를 보내거나 연결된 앱의 내용을 수정하거나 브라우저와 데스크톱을 직접 조작하도록 허용되는 것은 아니다.
조사 결과를 바탕으로 후속 작업이 필요하다고 판단하더라도 실제 행동에는 기존 권한과 승인 규칙이 다시 적용된다.
이 차이는 중요하다. ‘먼저 정보를 살펴볼 수 있다’와 ‘알아서 모든 행동을 실행할 수 있다’는 같은 의미가 아니다.
반복 업무와 예약 작업을 맡길 수 있다
Dots에는 예약·반복 작업 기능도 있다. 예를 들어 매일 아침 일정을 확인하거나 일정한 주기로 특정 정보를 점검하는 작업을 요청할 수 있다.
예약된 작업은 프로필의 Scheduled 영역에서 확인할 수 있으며 반복 일정과 시간, 완료 알림 설정을 변경할 수 있다.
따라서 일정 확인처럼 주기적으로 반복되는 업무와 계속 상황을 확인해야 하는 프로젝트를 Dots에 맡기는 방식이 가능하다.
Slack·이메일 등 연결된 업무 환경을 활용한다
Dots는 ChatGPT 안에서만 사용하는 에이전트로 제한되지 않는다.
Slack을 연결해 사용할 수 있고, 개인 이메일 계정을 연결해 작업에 활용할 수도 있다. 다만 출시 시점에는 dot 자체에 별도의 독립 이메일 주소를 부여하는 기능은 제공되지 않는다.
ChatGPT에서는 웹·데스크톱·모바일을 통해 Dots와 대화할 수 있도록 순차적으로 제공되고 있다. Slack과 Microsoft Teams에서도 Dots를 업무 흐름에 연결하는 기능이 안내돼 있다.
문자 메시지는 모든 이용자에게 동일하게 제공되는 기능이 아니다. 2026년 9월 30일 기준 문자 기능은 미국의 일부 Pro 이용자를 대상으로 제한적인 베타가 진행되고 있으며 Business와 Enterprise 워크스페이스에는 제공되지 않는다.
Dots가 먼저 사용자에게 전화를 거는 기능 역시 출시 시점에는 지원되지 않는다.
메모리를 이용해 장기적인 업무 맥락을 유지한다
Dots는 ChatGPT의 기억을 전달받을 수 있고 자체적인 기억도 만들 수 있다. 연결된 앱에서 얻은 정보 역시 Dots의 지속적인 업무 맥락에 활용될 수 있다.
이 구조 덕분에 매번 처음부터 업무 배경과 선호 방식을 다시 설명하는 부담을 줄일 수 있다.
다만 연결된 앱을 나중에 해제했다고 해서 Dots가 이미 해당 앱에서 얻은 정보까지 자동으로 삭제되는 것은 아니다. Dots 자체의 저장된 기억을 삭제하려면 dot을 재설정해야 하며, 재설정하면 대화와 저장된 기억, 예약 작업도 함께 삭제된다.
중요한 행동에는 권한·승인 규칙이 적용된다
Dots가 계속 일할 수 있다고 해서 모든 작업을 무제한으로 자동 실행하는 것은 아니다.
사용자는 Custom Rules를 이용해 특정 행동을 바로 실행하게 할지, 사전 승인된 경우에만 실행할지, 매번 확인을 받을지, 사용자가 직접 처리하도록 넘길지를 설정할 수 있다.
또한 이메일 전송이나 파일 변경처럼 실제 계정이나 데이터에 영향을 줄 수 있는 행동에는 별도의 Auto-review가 적용된다. Auto-review는 실행하려는 행동을 사용자의 지시, Custom Rules, 안전 요구사항과 대조한다.
일부 행동은 사용자의 확인이 반드시 필요하다. 영구적인 데이터 삭제나 새로운 보안 접근 권한 부여 등이 여기에 포함된다.
비밀번호 변경이나 금융 계좌 사이의 자금 이체처럼 더 민감한 단계는 Dots가 주변 작업을 도울 수는 있지만 최종 단계는 사용자에게 넘겨야 한다.
저장된 결제수단을 이용한 구매 역시 사용자 승인이 필요하다.
실제로 어떤 업무에 활용할 수 있나
공개된 기능을 기준으로 보면 Dots는 한 번의 질문보다 ‘계속 관리해야 하는 일’에서 차이가 뚜렷하다.
예를 들어 캘린더를 정기적으로 살피고 일정을 알려주는 작업, 연결된 자료를 조사해 문서를 준비하는 업무, 프로젝트 진행 상황을 추적하는 일, Codex와 연결된 개발 작업 등을 맡길 수 있다.
콘텐츠 제작에서도 자료와 작업 환경을 연결해 지속적인 제작 업무를 맡기는 형태가 가능하다. 중요한 점은 결과를 무조건 자동 채택하는 것이 아니라 진행 상황과 결과물을 사람이 확인하는 과정이 여전히 필요하다는 것이다.
OpenAI 역시 Dots가 실수할 수 있으며 중요한 세부 사항은 사용자가 확인해야 한다고 안내하고 있다.
누가 사용할 수 있나
2026년 9월 30일 기준 Dots는 순차적으로 배포되고 있어 같은 조건의 계정이라도 기능이 바로 표시되지 않을 수 있다.
Pro 이용자는 유럽경제지역(EEA), 스위스, 영국을 제외한 대상 시장에서 순차적으로 이용할 수 있다. Business Premium은 ChatGPT가 지원되는 지역에서 제공되며, Enterprise는 워크스페이스 관리자가 기능을 활성화한 경우 베타를 사용할 수 있다. Enterprise의 Dots 기능은 처음에는 기본적으로 꺼져 있다.
첫 번째 dot은 Pro 또는 Business Premium 요금제에 추가 비용 없이 포함된다. 다만 더 많은 작업을 수행하기 위한 사용량에는 별도 허용량이 있으며, 출시 후 첫 한 달에는 확장된 한도가 적용된다. 이후 추가 dot과 작업량·속도를 확장하는 방식도 제공될 예정이다.
Dots를 처음 만드는 방법
최초 생성은 ChatGPT 데스크톱 앱이나 데스크톱 웹에서 진행한다. 모바일에서는 현재 새로운 dot을 만들 수 없으며 모바일 웹도 지원되지 않는다.
생성 후에는 이름을 정하고 필요한 앱과 권한을 연결한 다음 맡길 업무를 설명하면 된다. 지원되는 모바일 앱 환경이 준비된 뒤에는 모바일에서도 생성해 둔 dot과 대화할 수 있다.
처음부터 넓은 권한을 주기보다는 실제로 필요한 앱과 행동 범위를 정하고, 중요한 작업은 승인받도록 구성하는 편이 Dots의 권한 구조를 이해하기 쉽다.
Dots의 핵심은 ‘더 긴 답변’이 아니라 ‘계속 맡아주는 일’이다
OpenAI Dots를 기존 ChatGPT와 구분해서 볼 때 가장 중요한 기능은 지속성, 자체 작업 환경, 연결된 도구, 예약·사전 조사, 그리고 행동 권한 관리다.
사용자는 업무를 맡긴 뒤 진행 상태를 확인하고 필요할 때 개입할 수 있다. 반대로 Dots가 연결된 정보에 접근하거나 실제 행동을 수행할 수 있는 범위는 사용자가 부여한 권한과 Custom Rules, 필수 승인 및 안전 검사를 따른다.
따라서 Dots가 필요한지 판단할 때는 “일반 ChatGPT보다 답변을 얼마나 잘하나”보다 “대화가 끝난 뒤에도 계속 관리해야 할 업무가 있는가”를 먼저 보는 편이 제품의 차이를 이해하는 데 더 적합하다.
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