개인정보 처리방침
이 방침은 NEOAI 웹사이트 및 NEOAI가 직접 운영하는 웹서비스에 적용됩니다. 별도의 개인정보처리방침을 제공하는 모바일 앱이나 게임에는 해당 별도 방침이 우선 적용됩니다.
1. 총칙
NEOAI(이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보와 권익을 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침에서 “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 이메일 주소, 접속정보 등으로 개인을 알아볼 수 있거나 다른 정보와 쉽게 결합하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말합니다.
2. 개인정보의 처리 목적
운영자는 다음 목적 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 기능이 제공되는 경우 회원 식별, 로그인, 계정 관리 및 부정 이용 방지
- 문의, 신고, 제휴 제안, 권리 침해 요청의 접수와 답변
- 서비스 제공, 접속 안정성 확보, 장애 분석 및 보안 대응
- 게시물 작성·관리, 이용자 요청 처리 및 서비스 운영 기록 관리
- 서비스 이용 통계 작성, 기능 개선 및 이용 환경 최적화
- 법령상 의무 준수, 분쟁 대응 및 권리 보호
3. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|
| 회원 기능 이용 시 | 아이디, 비밀번호의 암호화 값, 이메일 주소, 회원 상태, 가입일시 | 회원 식별, 로그인, 계정 관리, 보안 | 회원가입 및 계정 설정 화면 |
| 문의·제휴·신고 | 이름 또는 담당자명, 이메일 주소, 문의 내용, 첨부자료에 포함된 정보 | 문의 확인, 답변, 사실관계 확인 | 이메일 또는 문의 기능 |
| 게시판·콘텐츠 기능 | 작성자 식별값, 게시물 내용, 작성·수정 시각 | 콘텐츠 제공, 게시물 관리, 분쟁 대응 | 이용자가 직접 입력 |
| 자동 생성 정보 | IP 주소, 접속 일시, 요청 URL, 브라우저·운영체제 정보, 쿠키, 오류·보안 로그 | 서비스 안정성, 접속 통계, 부정 이용 및 공격 방지 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
실제 서비스에 회원가입 기능이 없거나 특정 항목을 수집하지 않는 경우 해당 항목은 처리되지 않습니다. 운영자는 실제 기능과 수집 현황에 맞게 이 표를 지속적으로 관리합니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 정보 구분 | 보유 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 회원 계정 정보 | 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 시까지 | 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 분리 보관 |
| 문의·제휴·신고 기록 | 처리 완료 후 3년 | 분쟁 대응 및 처리 이력 확인 |
| 게시물 및 운영 기록 | 게시물 삭제 또는 서비스 종료 시까지 | 법령 또는 분쟁 대응상 필요한 기록은 별도 보관 가능 |
| 접속·보안 로그 | 원칙적으로 3개월 | 침해사고 조사 또는 법령상 필요 시 합리적인 범위에서 연장 가능 |
보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 관계 법령에서 허용하는 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 구체적으로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 경우
- 급박한 생명·신체·재산상 이익을 보호하기 위해 필요한 경우
제3자 제공이 새롭게 발생하는 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유 기간 등을 사전에 알리고 필요한 동의를 받습니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁
운영자는 현재 개인정보 처리업무를 상시적으로 외부 업체에 위탁하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
호스팅, 이메일 발송, 고객지원, 분석 또는 보안 업무 등을 외부 업체에 맡기게 되는 경우 위탁받는 자와 위탁업무 내용을 이 방침 또는 별도 고지를 통해 공개하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 처리 목적이 달성된 개인정보를 확인한 후 내부 절차에 따라 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방식으로 삭제합니다.
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
- 분리 보관: 법령상 보존 의무가 있는 정보는 별도 공간 또는 별도 저장영역에 분리 보관하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
9. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 운영자에게 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 또는 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 이메일 axjxxtv@gmail.com로 요청할 수 있습니다. 운영자는 요청자의 본인 여부를 확인한 뒤 관계 법령이 정한 기간 안에 처리 결과를 안내합니다.
법령에서 열람 또는 삭제가 제한되는 경우에는 그 사유를 안내할 수 있습니다. 이용자는 법정대리인 또는 위임받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장 등 정당한 대리권을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
10. 만 14세 미만 아동의 개인정보
운영자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 서비스가 추가되는 경우 법정대리인의 동의를 확인할 수 있는 절차와 아동의 개인정보 보호에 필요한 조치를 별도로 마련합니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
운영자는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 조치를 적용합니다.
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 권한 관리
- 비밀번호 등 중요정보의 안전한 저장
- 보안 프로그램, 방화벽, 접근통제 및 침입 대응 체계 운영
- 접속기록의 보관과 위·변조 방지
- 개인정보 취급자에 대한 관리·감독
- 정기적인 취약점 점검과 보안 업데이트
12. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자: NEOAI 운영책임자
이메일: axjxxtv@gmail.com
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 피해구제 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
13. 개인정보 침해 관련 상담 및 구제
이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 피해구제를 위해 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 또는 관련 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 경찰청: 국번 없이 182
14. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 7월 24일부터 적용됩니다.
개인정보처리방침이 변경되는 경우 시행 전에 웹사이트 공지사항 또는 해당 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다. 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 합리적인 기간 전에 별도로 고지합니다.